Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics ist mehr als nur eine Software - es ist eine integrierte Lösung, die Ihnen hilft, Ihr Unternehmen zu digitalisieren und zu transformieren.

Microsoft Dynamics 365 ist eine umfassende Unternehmensmanagementlösung, die moderne Business-Software und CRM-Funktionalitäten in einer integrierten Cloud-Umgebung vereint. Es ist speziell dafür entwickelt, die Effizienz zu steigern, Geschäftsprozesse zu optimieren und eine tiefe Kundenbindung zu ermöglichen.

Mit Microsoft Dynamics können Sie:

• Ihre Geschäftsprozesse optimieren und automatisieren, indem Sie individuelle Workflows und Apps erstellen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Ihre Kundenbeziehungen verbessern, indem Sie personalisierte und konsistente Erlebnisse über alle Kanäle hinweg bieten, von der Akquise bis zum Service.
• Ihre Mitarbeiter*innen motivieren und befähigen, indem Sie ihnen die Tools und Informationen zur Verfügung stellen, die sie brauchen, um effizienter und kollaborativer zu arbeiten.
• Ihre Daten analysieren und visualisieren, indem Sie unsere leistungsstarke Business Intelligence-Funktionen nutzen, die Ihnen Einblicke in Ihre Leistung und Ihren Markt liefern.
• Ihre Innovation fördern, indem Sie die neuesten Technologien wie Künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, Mixed Reality und mehr einsetzen, um neue Möglichkeiten zu schaffen.

Microsoft Dynamics ist eine flexible und skalierbare Plattform, die sich an jede Unternehmensgröße und -branche anpasst. Sie können aus verschiedenen Modulen wählen, die auf verschiedene Geschäftsbereiche wie Vertrieb, Marketing, Finanzen, Produktion und mehr ausgerichtet sind. Sie können auch Ihre bestehenden Systeme und Anwendungen mit Microsoft Dynamics verbinden, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten.

Microsoft Dynamics ist eine Cloud-basierte Lösung, die Ihnen Sicherheit, Zuverlässigkeit und Mobilität bietet. Sie können jederzeit und von überall aus auf Ihre Daten zugreifen, ohne sich Sorgen um Updates oder Wartung machen zu müssen.

Mit Microsoft Dynamics sind Sie immer einen Schritt voraus.

Warum Microsoft Dynamics CRM unverzichtbar für Ihr Business ist

Zuverlässiger Schutz Ihrer Kundendaten: Microsoft Dynamics CRM sichert Ihre wertvollen Kundendaten mit fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen. Es identifiziert potenzielle Schwachstellen, bevor diese zu realen Bedrohungen werden können, und hält Ihre Daten sicher und intakt.

Verbesserung der Kundeninteraktionen: Dieses CRM-System optimiert nicht nur die Handhabung Ihrer Kundendaten, sondern verbessert die gesamte Interaktion mit Ihren Kunden. Automatisierte Prozesse und detaillierte Analysen erhöhen die Effizienz und Zufriedenheit sowohl auf Kunden- als auch auf Unternehmensseite.

Alle Kundendaten an einem Ort: Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie in verschiedenen Systemen nach Kundeninformationen suchen mussten. Dynamics CRM vereint alle Interaktionen und Daten in einer zentralen Plattform, die jederzeit abrufbereit ist.

Effizienzsteigerung durch nahtlose Integration: Durch seine nahtlose Integration in andere Microsoft-Produkte wie Office 365 macht Dynamics CRM Ihre täglichen Arbeitsprozesse einfacher und effizienter. Es unterstützt eine effektive Zusammenarbeit im Team durch schnellen Zugriff auf wichtige Informationen.

Flexibel und skalierbar: Microsoft Dynamics CRM passt sich jeder Unternehmensgröße und -dynamik an. Es ist flexibel konfigurierbar und wächst mit Ihren Bedürfnissen - ohne dabei an Leistung zu verlieren.

Fundierte Entscheidungsgrundlagen: Mit Dynamics CRM stehen Ihnen umfassende Datenanalysen zur Verfügung, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marktstellung zu verbessern.

Sie brauchen Microsoft Dynamics, wenn...

... Sie merken, dass Ihre Kundeninteraktionen und -beziehungen hinter den Erwartungen zurückbleiben und Sie ein Tool benötigen, das Ihnen hilft, Ihre Kunden besser zu verstehen und mit ihnen in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren.

... Sie durch isolierte Daten in verschiedenen Systemen behindert werden. Dynamics 365 ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Geschäftsdaten zu vereinen und daraus umsetzbare Einsichten zu gewinnen.

... Sie sehen, dass repetitive, manuelle Prozesse Ihre Mitarbeiter aufhalten und Sie eine Lösung suchen, die diese Prozesse automatisiert und Ihre Mitarbeiter befreit, um sich auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren.

... Sie erkennen, dass Sie tiefe Einblicke in Ihre Geschäftsabläufe benötigen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Dynamics 365 liefert Ihnen Echtzeit-Berichte und Analysen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

... Sie mit einer komplexen IT-Landschaft zu kämpfen haben. Dynamics 365 bietet eine einheitliche Lösung, die Ihre IT vereinfacht und Kosten senkt.

Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem: Dynamics 365 ist nicht nur ein unabhängiges Tool, sondern es ist tief im Microsoft-Ökosystem verwurzelt. Dies bedeutet eine problemlose Verbindung mit Office 365, Power BI, Azure und anderen Microsoft-Anwendungen, was für eine verbesserte Datenkohärenz und Benutzererfahrung sorgt.

360-Grad-Kundensicht durch vereinheitlichte Daten: Im Gegensatz zu anderen CRM- oder ERP-Systemen, die möglicherweise nur einen Ausschnitt der Kundeninformationen bieten, ermöglicht Dynamics 365 eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden. Dies umfasst Interaktionen, Kaufhistorie, Serviceanfragen und mehr, was eine umfassende und personalisierte Kundenansprache ermöglicht.

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: Dynamics 365 integriert KI und maschinelles Lernen nahtlos in seine Plattform. Diese fortschrittlichen Technologien ermöglichen es Unternehmen, Verkaufschancen vorherzusagen, Kundentrends zu erkennen und sogar den besten Zeitpunkt für den Kundenservice vorherzusagen.

Anpassbare und erweiterbare Plattform: Ein Schlüsselfaktor, der Dynamics 365 von anderen Tools unterscheidet, ist seine Anpassungsfähigkeit. Es lässt sich nicht nur an die spezifischen Geschäftsprozesse eines Unternehmens anpassen, sondern es kann auch durch eine Vielzahl von Apps und Add-ons aus dem Microsoft AppSource Marktplatz erweitert werden.

Umfassende ERP-Funktionalitäten: Während andere Tools sich oft auf CRM beschränken, bietet Dynamics 365 vollständige ERP-Funktionen, die Finanzen, Betrieb, Einzelhandel und weitere wichtige Geschäftsbereiche umfassen. Dies bedeutet, dass Unternehmen eine einheitliche Lösung für eine Vielzahl von Geschäftsprozessen haben.

Globale Reichweite mit lokaler Compliance: Dynamics 365 unterstützt mehrere Sprachen und Währungen und ist so konzipiert, dass es den globalen Anforderungen großer Unternehmen sowie den spezifischen regulatorischen Anforderungen verschiedener Länder entspricht.

Echtzeit-Einblicke und Analysen: Mit den eingebauten Analysefunktionen von Power BI erhalten Dynamics 365-Nutzer Echtzeit-Einblicke in die Geschäftsperformance. Diese Integration ermöglicht es, ohne separate BI-Tools fundierte Entscheidungen zu treffen.

Einheitliche Benutzererfahrung: Dynamics 365 sorgt für eine konsistente Benutzererfahrung über verschiedene Module hinweg. Egal ob im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice, Nutzer arbeiten innerhalb der gleichen Benutzeroberfläche, was Schulungsaufwände reduziert und die Benutzerakzeptanz erhöht.

Flexibles Lizenzmodell: Dynamics 365 bietet ein flexibles Lizenzmodell, das es Unternehmen ermöglicht, nur für die Funktionen zu bezahlen, die sie auch tatsächlich benötigen. Dieses modulare Abonnementmodell ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen optimieren möchten.